Ни для кого не секрет, что существуют разные способы обучения и развития профессиональных навыков сотрудников: это и длительные программы обучения (MBA, МСФО), и краткосрочные тренинги (продажи, тайм-менеджмент и т. п.), наставничество (шефство более опытного сотрудника над молодым специалистом), самообучение, ротации (смена занимаемых должностей). Бизнес-коучинг – это один из инструментов развития и профессионального роста.
Так в чем же его основное различие? Почему Бизнес-коучинг так эффективен?
Конечно же, это индивидуальный подход – персональное внимание специалиста, в то время, как тренинг – это коллективное обучение. Коучинг не имеет смысла использовать, если идет речь о передаче работнику определенного набора деловых навыков ( например работать с базой данных или вести корреспонденцию). В этом случае будет полезен тренинг, а также наставничество или самообразование.
А в случае, когда у человека есть достаточно большой опыт в выполнении тех или иных задач, но стоящие на данный момент задачи достаточно сложны, требуют высокой собранности и новых решений, коучинг может оказаться особенно полезным.
Рассмотрим на примере из практики: В компанию приходит менеджер на должность руководителя отдела продаж. Опыт работы позволяет занимать подобную позицию, но отношения в команде больше конкурирующие, чем сотрудничающие, т.к. команда состоит из соревнующихся между собой профессионалов. И на первоначальном этапе возникают сложности с установлением эффективных взаимоотношений с подчиненными.
Коуч поможет выработать правильную стратегию поведения, чтобы направить все усилия команды на достижение общего результата. Такую задачу простым тренингом не решить. Бизнес-коуч также может выступать в качестве модератора – организовать процесс обсуждения, стоящих перед командой задач, создать атмосферу взаимопонимания и конструктивного диалога между членами одной команды.
Бизнес-коуч строит свою работу исходя из бизнес-задач компании. А задачи бывают самые разные. Например помочь новому руководителю быстрее войти в коллектив – наладить коммуникации, разобраться с действующими в нем правилами. Или помочь менеджеру структурировать и потренировать презентацию своих новых идей для представления перед советом директоров. А также облегчить процесс делегирования полномочий, расставив приоритеты и оптимально распределив обязанности, тем самым освободив место для более важной и творческой работы.
Коуч может помочь наладить коммуникации, выстроить эффективные механизмы обратной связи, четко и ясно сформулировать цели и задачи, одновременно с этим находясь в гармонии с самим собой и окружающим миром. Бизнес-коуч перенесет Ваши успешные стратегии управления эмоциональными состояниями во все сферы деятельности, что заметно повысит стрессоустойчивость и внутреннюю мотивацию.
Если вы решаете прибегнуть к услугам коуча, ваши ожидания от его работы должны быть ясны, очень важно сформулировать для себя цели, которых вы хотите добиться, и критерии, по которым вы будете оценивать уровень исполнения работы. Ответственность заказчика в этом и состоит.
Например, диалог между заказчиком и коучем может звучать следующим образом: «Я хочу, чтобы мой директор по производству излагал свои идеи с использованием правильных коммерческих терминов», — говорит заказчик. Коуч отвечает: «Давайте обсудим, как это должно быть на практике». В идеале ответ должен звучать следующим образом: «Я хотел бы, чтобы на презентациях проектов или своих предложений он приводил финансовые обоснования своих идей. Во время обсуждения бизнес-планов он должен фокусироваться не только на технической части, но и свободно обсуждать с другими менеджерами коммерческую часть проекта». При такой постановке проблемы коуч четко понимает цель своей работы.
Поэтому профессиональный бизнес-коуч потратит достаточно времени на определение объективных критериев достижения цели при заключении контракта с заказчиком. А результаты Вас приятно удивят, если Вы по-настоящему готовы к изменениям и желаете достигать Ваши цели быстро и эффективно!
Коучинг – это будущее эффективного управления. Хватит контролировать – начинайте управлять, делая это легко и с удовольствием.
А Коуч будет рядом и поддержит в нужный момент.
